ASLIHAN DUYMAZ
Bupa Acıbadem Sigorta Genel Müdürü
Küresel hareketliliğin arttığı yeni yaşam ve çalışma düzeninde sağlık sigortacılığı da ölçek değiştiriyor. Bupa Acıbadem Sigorta, Bupa Global’in uluslararası gücü ile yerel operasyonel tecrübesini bir araya getirerek, bireyler ve global şirketler için sınır ötesi, öngörülebilir ve bütüncül bir sağlık güvencesi modeli sunuyor.
Sağlık sigortacılığı, bireylerin değişen yaşam biçimleriyle birlikte yeniden tanımlanıyor. Uluslararası hareketliliğin artması, klasik “ülke bazlı” sağlık güvencelerini yetersiz hale getirirken; sigorta sektöründe küresel erişim, operasyonel hız ve standartlaşma yeni temel parametreler olarak öne çıkıyor. Artan uluslararası iş gücü hareketliliğiyle birlikte bu tür kapsamlı ve sınır ötesi sağlık çözümleri, yalnızca bireyler için değil, global operasyonları olan şirketler açısından da kaçınılmaz bir ihtiyaç haline geliyor.
Bu dönüşümün Türkiye’deki en somut örneklerinden biri, Bupa Acıbadem Sigorta tarafından hayata geçirilen ‘Kişiye Özel Global Sağlık Sigortası’ oldu. Bu ürün sağlık sigortacılığında yalnızca kapsamı değil, iş modeli yaklaşımıyla da dikkat çekiyor.
Sağlık riskleri küreselleşirken, sigorta çözümleri de ölçek büyütüyor
Bupa Acıbadem Sigorta Genel Müdürü Aslıhan Duymaz, küresel sağlık çözümlerine yönelik talebin arkasında yatan temel dinamiği, bireylerin yaşam ve çalışma biçimlerinin çok merkezli hale gelmesi olarak tanımlıyor.
“Bugün birçok birey aynı yıl içinde birden fazla ülkede yaşıyor, çalışıyor ya da eğitim alıyor. Sağlık riskleri artık yerel sınırlar içinde kalmıyor. Sigorta sektörünün bu yeni gerçekliğe uygun çözümler üretmesi kaçınılmaz,” diyen Duymaz, global sağlık sigortalarının niş bir alan olmaktan çıkıp yapısal bir ihtiyaca dönüştüğüne dikkat çekiyor.
Operasyonel derinlik: 2 milyondan fazla sağlık kurumu, tek standart
‘Kişiye Özel Global Sağlık Sigortası’, Bupa Global’in 50 yılı aşkın uluslararası sağlık sigortacılığı deneyimi ile Bupa Acıbadem Sigorta’nın Türkiye’deki güçlü sağlık ekosistemi ve operasyonel tecrübesini bir araya getiriyor. Bu yapı sayesinde ürün, dünya genelinde 2 milyonu aşkın sağlık kurumuna erişim sunarken, farklı coğrafyalarda aynı kalite standardının korunmasını hedefliyor. 190’dan fazla dilde hizmet veren müşteri destek altyapısı ve doğrudan provizyon sistemi, özellikle yurt dışında tedavi süreçlerinde yaşanan mali ve operasyonel belirsizlikleri minimize ederek sigortalılara öngörülebilir ve güvenli bir sağlık deneyimi sağlıyor.
Duymaz’a göre bu yapı, sağlık sigortacılığında en kritik başlıklardan biri olan “öngörülebilir maliyet” ilkesini güçlendiriyor: “Sigortalı açısından en önemli konu, sağlık hizmetine ihtiyaç duyduğu anda süreçlerin şeffaf, hızlı ve yönetilebilir olmasıdır.”
Dijital sağlık çözümleri, sigorta değer zincirini genişletiyor
MembersWorld ve Blua uygulamalarının kullanıldığı bu hizmette yer alan 7/24 dijital doktor erişimi, ikinci tıbbi görüş hizmetleri, kişisel sağlık kayıtlarının yönetimi ve uzaktan sağlık danışmanlığı, sigortayı “pasif bir güvence” olmaktan çıkarıp aktif bir sağlık yönetimi aracına dönüştürüyor. Bu yaklaşım, sektörde giderek önem kazanan “önleyici sağlık” ve “sürekli hizmet” anlayışıyla da örtüşüyor.
Premium segmentte yeni denge arayışı
‘Kişiye Özel Global Sağlık Sigortası’; sık seyahat eden yöneticiler, expat’lar, dijital göçebeler ve yurt dışında eğitim gören öğrencilerin aileleri gibi yüksek mobiliteye sahip grupları hedefliyor. Mental sağlık hizmetlerinden gebelik teminatlarına, göz ve diş tedavilerinden uluslararası hasta nakline kadar genişleyen kapsam, ürünün premium segmentte konumlanmasını sağlıyor. Yüksek mobiliteye sahip bu grupların beklentilerini karşılayan kapsamlı çözümler, aynı zamanda global yetenekleri bünyesinde tutmak isteyen şirketler için de stratejik bir avantaj sunuyor.
Aslıhan Duymaz, bu ürünün yalnızca bugünün değil, önümüzdeki yılların sağlık sigortacılığı trendlerine de yanıt verdiğini vurguluyor: “Sağlık, evrensel bir ihtiyaç. Bizlerin görevi ise bu ihtiyacı değişen dünyaya uygun şekilde güvence altına almak.”