ELİF ACAR GÜLEÇ
Çankaya Hastanesi Kurum İlişkileri ve Pazarlama Direktörü
Çankaya Hastanesi Kurum İlişkileri ve Pazarlama Direktörü Elif Acar Güleç, Ortopedi ve Travmatoloji alanında verdikleri hizmetleri hospitalmanager’a anlattı.
H.M: Çankaya Ortopedi’yi kısaca tanıyabilir miyiz?
E.A.G: Çankaya Hastanesi Ortopedi Grubu, 1996 yılında ülkemizde özel hastanelerde benzeri olmayan bir çalışma sistemi ile başlamış ve zaman içinde büyüyerek ortopedinin çeşitli alt dallarında uzmanlaşmış 14 ortopedi ve travmatoloji uzmanını bünyesine katmış bir sağlık grubudur. Bu grupla yakın koordinasyon içinde çalışan beyin cerrahisi, plastik ve rekonstrüktif cerrahi, fizik tedavi ve rehabilitasyon, radyoloji uzmanları ve fizyoterapistler grubu tamamlamaktadır.
Çankaya Ortopedi, eklem protez cerrahisi, robotik cerrahi, travma, çocuk ortopedisi, artroskopi ve eklem cerrahisi, ayak ve ayak bileği cerrahisi, omurga cerrahisi, el cerrahisi, tümör cerrahisi gibi ortopedi alanının farklı branşlarında uzmanlaşmıştır.
Hasta odaklı bir yaklaşım benimseyen Çankaya Ortopedi, hastalarına uygulanacak tedavi yöntemlerini en yeni ve bilimsel olarak kanıtlanmış metotlarla gerçekleştirir. Hastaların güvenliği ön planda tutularak, uluslararası standartlara sıkı bir şekilde uyulur ve cerrahi girişimlerin istenmeyen yan etkileri en aza indirilmeye çalışılır.
Çankaya Ortopedi, her aşamada etik kurallardan ödün vermemeyi taahhüt eder. Gereksiz tetkik uygulamaları, akılcı olmayan ilaç kullanımı ve cerrahi girişimlerden kaçınan titiz bir politika benimser. Hasta haklarına saygı gösterilir, her aşamada hastalar bilgilendirilir ve onayları alınır. Tıbbi veriler titizlikle saklanır, hasta gizliliği önemsenir ve yasal düzenlemelere tam uyum sağlanır.
Çankaya Ortopedi, yeni katılımlarla birlikte büyümeyi sürdürmeyi hedefler. Hastalarına en iyi sağlık hizmetini sunmayı amaçlar ve bilimsel gelişmeleri yakından takip ederek tedavi yöntemlerini sürekli olarak günceller.
Bu kapsamlı ve uzman ekip, Çankaya Ortopedinin hasta odaklı, bilimsel ve etik prensiplere bağlı çalışma anlayışını temsil eder.
H.M: Ağırlıklı hangi ortopedi ameliyatları gerçekleştiriliyor? Robotik cerrahi yapılıyor mu?
E.A.G: Çankaya Ortopedi Grubu, geniş bir uzman ekibiyle yılda 2.500-3.000 arasında ortopedi ameliyatı gerçekleştirmekte ve sunduğu hizmetlerle ulusal düzeyde bir referans merkezi olma özelliğini taşımaktadır. Grubumuz, genel ortopediye ek olarak özellikle şu alanlarda ağırlıklı olarak ameliyatlar gerçekleştirmektedir:
- Artroskopik Cerrahi: Eklem içi problemlerin tedavisinde kullanılan bu yöntemle diz, omuz, kalça, ayak bileği gibi eklem sorunlarına müdahale edilmektedir.
- Diz, Kalça, Omuz, Ayak bileği Protezleri: Eklem protezleri ile ilgili ameliyatlar konusunda geniş bir uzmanlık alanını kapsamaktadır.
- Travma Cerrahisi: Kazalar sonucu oluşan kemik kırıkları, çıkıklar ve diğer travmatik durumların cerrahi tedavisi bu alanda önemli bir yer tutmaktadır.
- Omurga Cerrahisi: Omurga sorunlarına yönelik cerrahi müdahaleler, deformitelerin düzeltilmesi ve omurga cerrahisi alanında uzmanlaşmış doktorlar tarafından gerçekleştirilmektedir.
- Robotik Cerrahi Uygulamaları: Çankaya Hastanesi Ortopedi Grubu, teknolojinin sağlık sektöründeki gelişmelerini yakından takip ederek robotik cerrahi uygulamalarına da yer vermektedir. Robotik cerrahi, özellikle kompleks ameliyatların daha hassas ve kontrol edilebilir bir şekilde gerçekleştirilmesine olanak tanır ve cerrahi müdahalelerde önemli bir destek sağlayarak hasta ile doktor arasında daha etkin bir iş birliği kurulmasını sağlar. Eklem protez cerrahisi alanında kullanılan robotik cerrahi, hastaya özel protez uygulamalarında önemli bir rol oynamaktadır. Grubumuz, uzman kadrosuyla robotik cerrahi alanında da ileri düzeyde hizmet sunmaktadır.
Çankaya Hastanesi Ortopedi Grubu, güncel teknoloji ve uzman kadrosuyla hastalarına en etkili ve güvenli ortopedi hizmetini sunmayı amaçlamaktadır.
H.M: Tıbbi malzeme ve tıbbi teknoloji kullanımında nelere dikkat ediliyor?
E.A.G: Ortopedik cerrahide, tıbbi malzeme ve teknoloji kullanımında belirli prensiplere özen gösterilmekte ve hastaların güvenliği ile etkin tedavi hedeflenmektedir. Vücuda yerleştirilen implantlar ve ameliyat sırasında kullanılan sarf malzemelerinin seçiminde öncelik kalitedir. Diz, kalça, omuz ve ayak bileği protezleri ile travma cerrahisinde kullanılan plak-vida- çivi sistemlerinden dikiş ipliklerine varıncaya kadar tüm malzemeler seçilirken, en önemli faktör kalite olmaktadır. Kullanılan bütün malzemeler, uluslararası bilimsel çalışmalar ile kanıtlanmış etkinlik ve dayanıklılığa sahip implantlar arasından özenle seçilir. Bu seçim, implant kayıt sistemlerindeki başarılı sonuçlar gözetilerek yapılır. Kullanılan malzemenin barkodlu etiketleri, ameliyat sonrasında hastaya teslim edilir. Bu sayede implantlar ile ilgili herhangi bir işlem gerektiğinde marka, model ve boyut gibi bilgiler kolayca elde edilebilir. Ayrıca kullanılan bütün implantlar MR uyumludur ve manyetizmadan etkilenmezler.
Tıbbi malzeme ve teknoloji kullanımındaki bu dikkatli yaklaşım, hastaların tedavi süreçlerinde güvenliği ve etkinliği artırmayı hedefler. Çankaya Ortopedi Grubu, kaliteli malzeme seçimi ve teknolojik yeniliklere olan sürekli adapte olma çabasıyla hastalarına en iyi sağlık hizmetini Çankaya Hastanesi’nde sunmayı amaçlamaktadır.
H.M: Yurtdışı hasta potansiyeliniz nedir?
E.A.G: Hastanemiz, uluslararası hasta hizmetleri kapsamında deneyimli hekimler eşliğinde uluslararası standartlarda hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Bu çerçevede, yurtdışından gelen hastalarımıza en kaliteli ve konforlu tedavi imkânlarını sağlamaktayız.
Uluslararası hastalarımızın randevuları oluşturulduktan sonra yabancı hasta hizmet uzmanlarımız, uluslararası sigorta şirketleri ile iletişim kurarak hastalarımızın sigorta işlemlerini yönetir. Sonrasında da konaklama düzenlemeleri, havalimanı transferi, tercüme hizmetleri ve özel odalarda konaklama hizmetleri sunulmaktadır. Hastanın tedavisi sonrası ödeme prosedürleri konusunda yardımcı olmak ve ülkeye döndükten sonra doktor ile iletişim koordinasyonunu sağlamak hizmetlerimiz arasındadır.
Yurtdışından gelen hastalarımıza, deneyimli hekimler ve uzman hasta hizmet uzmanları tarafından en iyi sağlık hizmetini sunmayı amaçlamaktayız. Bu kapsamda, hasta memnuniyetini ve güvenliği ön planda tutarak uluslararası hasta potansiyelimizi daha da artırmayı hedeflemekteyiz.
H.M: Cerrahi sonrası fizik tedavi ve rehabilitasyon hizmetlerinizden bahseder misiniz?
E.A.G: Hayatımızı etkileyen kas iskelet ve hareket sistemi hastalıkları, doğuştan gelen durumlar veya sonradan edinilmiş rahatsızlıklar, yaşam kalitemizi ciddi şekilde etkileyebilir. Bu noktada, hastaların tedavi sürecindeki önemli bir aşama da cerrahi sonrası fizik tedavi ve rehabilitasyon hizmetleridir. Polikliniğimiz, deneyimli uzman hekim ve tecrübeli fizyoterapistlerle, hastalarımıza bu kapsamlı hizmeti sunmaktadır.
Cerrahi sonrası tedavi süreci, hastaların durumlarına özgü olarak planlanır. Uzman hekimlerimiz tarafından yapılan muayene sonucunda belirlenen tanı, ardından bireyin fonksiyonel kapasitesini düzeltecek ve yaşam kalitesini artıracak tedavi seçenekleri belirlenir. Bu aşamada, fizik tedavi, rehabilitasyon, özel egzersizler gibi yöntemler değerlendirilir. Fizik tedavi ve rehabilitasyon sürecinde hastalarımızın bireysel ihtiyaçları ve hedefleri gözetilir. Tedavi planları, hasta-terapist iş birliği içinde oluşturulur ve sürekli olarak izlenir. Bu yaklaşım, hastalarımızın daha hızlı ve etkili bir iyileşme süreci geçirmelerini sağlamak adına önemli bir rol oynar.
Ameliyat sonrası ağrı kontrolü de son derece önemli bir konu olup, hastalarımızın konforunu ve morallerini olumlu etkiler. Özel önlemlerle gerçekleştirilen ağrı kontrolü, erken rehabilitasyonu mümkün kılar ve hastanede kalış süresini kısaltır.
H.M: Hastalarınızın sizi tercih etmelerindeki belirleyici sebeplerin neler olduğunu düşünüyorsunuz?
E.A.G: Çankaya Ortopedi olarak, Çankaya Hastanesi’nde hastalarımızın bizi tercih etmelerinde belirleyici olan bir dizi önemli faktör bulunmaktadır. Bu faktörler, sunduğumuz hizmetin kapsamını, kalitesini ve hasta odaklı yaklaşımımızı içermektedir. Tedaviler ortopedinin geniş alanlarına uzmanlaşmış multidisipliner bir ekip tarafından planlandıktan sonra bilimselliği kanıtlanmış yöntemlerle gerçekleştirilir. Haftada en az iki kez gerçekleşen konsey toplantılarında, Ortopedi, Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon, Beyin ve Sinir Cerrahisi, Anestezi ve Radyoloji uzmanları bir araya gelir.
Hekimlerimiz, cerrahi pratiğin yanı sıra sürekli eğitim ve yeniliklere açık bir anlayışla çalışır. Ulusal ve uluslararası kongrelerde aktif olarak yer alarak, meslektaşlarının eğitimine katkı sağlar ve sektördeki gelişmeleri yakından takip eder.
Çankaya Ortopedi olarak, hastalarımıza en iyi sağlık hizmetini sunabilmek adına sürekli olarak kendimizi yeniliyor ve geliştiriyoruz. Hasta memnuniyeti ve sağlığı, önceliğimizdir.